Bruk vår kompetanse til å gjøre de riktige valgene.
Trenger du noen til å drifte ditt datasystem, eller ønsker råd vedrørende investering i nytt datautstyr?
Ta kontakt med oss, vi hjelper deg.
Tjenester – bedrift.
Drift av datasystemer krever stadig større faglig og økonomiske ressurser. Mange bedrifter velger derfor å overlate ansvaret til oss, slik at de kan konsentrere seg fullt og helt om sin egen kjernevirksomhet. I den sammenheng tilbyr vi ASP-løsning, hosting av servere eller driftsavtaler.
ASP-løsning.
Løsningen innebærer at kunden leier serverkapasitet og programvare fra oss. For dette betaler kunden et fast beløp pr. måned. Vi sørger for at serveren er i kontinuerlig drift, tar backup, sørger for oppgradering av maskinvare, operativsystem, antivirus osv, og hjelper til hvis det oppstår problemer.
Driftsavtale.
En driftsavtale innebærer at kunden inngår en avtale med oss om drift av server, nettverk, og eventuelt arbeidsstasjoner og skrivere. Vi er klare til aksjon, dersom problemer oppstår og sørger for forebyggende vedlikehold etter avtale.
Serviceavtale/it-drift:
Østfold it-service har løsninger for å overvåke helsen til servere og klienter pc’er over internett. Vi har satt opp skjermer i våre lokaler som viser i sanntid hvordan status er på kundens datautstyr. Den varsler alt fra linjebrudd, til disker som går fulle, kritiske oppdateringer som bør installeres, status på antivirus, status på backup av kritiske enheter, samt løsning for fjernstyring.
Løsningen gjør at vi kan komme raskt i gang med tiltak og forhindrer større feil.
Vi har pr. i dag 4 forskjellige nivåer av serviceavtale m/timebank, samt skybaserte backup løsninger.
Alle nivåer, har inkl. programvare som viser status i sanntid på klienter (arbeidsstasjoner) og eventuelt server.
I tillegg så avgjør nivåene i serviceavtalen hvor mange timer som bygges opp i timebanken til våre kunder.
Disse timene kan brukes på tvers av kundens it-utstyr, enten det er på selve klient pc’en, printer, server, nettverk, brannmur, hjemmekontor osv. osv.
I de forskjellige serviceavtalene, finner man også antivirus løsninger, lavere responstid, skybasert backup med mer.
Serviceavtaler (nivåer) for bedriftskunder:
- MSP Drift basic
- MSP Drift
- MSP Drift+
- MSP Totaldrift
- MSP Cloudbackup
Ta kontakt med oss hvis du ønsker mer informasjon.
Østfold it-service – Totalleverandør av data & it systemer
Når service og kvalitet betyr noe…!
